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  • Comment puis-je raccorder ma SmartTV ?
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  • Comment puis-je raccorder ma PlayStation 4 ou 5?
  • Comment puis-je connecter mon propre routeur ?
  • Combien d’appareils puis-je connecter à Internet ?

Connexions

  • De quel câble réseau ai-je besoin ?
  • Quelles sont les possibilités de raccordement existantes ?

Consommation

  • Je consomme beaucoup, mais n’en connaît pas l’origine
  • Volume illimité
  • Commander un volume supplémentaire

Dépannage

  • Internet lent et interruptions : mise à jour du driver et réglages wi-fi avancés
  • Comment puis-je trouver l’adresse MAC de mon appareil?
  • Suppression des réseaux sans fil préférés sur Mac OSX

Divers

  • Mon Tableau de bord : consulter le volume de base et la consommation, commander du volume supplémentaire, modifier le mot de passe, regarder des sessions libres, se déconnecter d’un hotspot
  • Comment puis-je surfer d’un autre endroit qu’à la maison (= roaming) ?

Se connecter / se déconnecter

  • Combien d’appareils puis-je connecter à Internet ?
  • eduroam – Comment me connecter avec mon compte de l’école
  • eduroam – Comment se connecter à eduroam sous Windows 11 ?
  • SMARTEYE-Secure – Comment connecter automatiquement un appareil sur Internet ? – wi-fi sécurisé
  • SMARTEYE-Guest – Comment connecter manuellement un appareil sur Internet ? – réseau câblé et wi-fi ouvert
  • SMARTEYE-Guest – Comment déconnecter manuellement un appareil d’Internet ? – réseau câblé et wi-fi ouvert
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Mon Tableau de bord : consulter le volume de base et la consommation, commander du volume supplémentaire, modifier le mot de passe, regarder des sessions libres, se déconnecter d’un hotspot

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  • Consulter le volume de base mensuel et le volume restant
    Votre volume disponible est chaque mois à nouveau constitué le 1er jour du nouveau mois
  • Commander du volume supplémentaire
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  • Regarder le nombre maximum d’appareils/sessions simultanés que vous pouvez connecter/ouvrir
  • Fermer des appareils/sessions ouverts sur un hotspot Internet
    La fermeture manuelle de sessions wi-fi sécurisées (SMARTEYE-Secure) n’est pas possible et se fait automatiquement
  • Dans certains cas, modifier le mot de passe et/ou demander un nouveau mot de passe par e-mail
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